社群运营中，如何科学地清理“不活跃成员”一直是群主们面临的挑战之一。随着社群规模的扩大，群成员的活跃度差异化也愈加明显，如何区分“潜水党”、 “僵尸粉”和“短期沉默者”，并根据成员的不同类型采取差异化的运营策略，成为了一个亟待解决的问题。
群洞察“潜水人员”功能
在过去，群主们通常需要通过翻阅聊天记录、手动记录每个成员的发言时长和频率，再逐个对比，消耗大量时间，且易出错。这种方式不仅效率低下，更可能误伤潜在用户。
要解决这个问题，关键在于将模糊的“感觉”转化为清晰的“标准”。
群洞察“潜水人员功能”报表的底层算法：微信群不活跃成员清理的科学的筛选体系，包含以下三个维度，如下图所示：
群洞察“潜水人员”功能
展开剩余74%群洞察“潜水人员”功能
「潜水人员」功能基于群洞察自研的AI大模型算法，帮助群主高效识别并管理微信群内的不活跃成员，一键生成报告，实现从“人工筛查”到“智能洞察”的全面升级。
我们以”“小米汽车兴趣群”分析为例，探讨群洞察"潜水成员"报表如何科学地执行这一流程。该表格数据显示，共有317名成员，其活跃度分布如下：
这份结构化的数据，为我们提供了清晰的决策依据。
第一步：群洞察用AI科学定义微信群“不活跃成员”的层级
基于上述数据，我们可以将社群成员划分为以下几个层级，并采取不同策略：
群洞察“潜水人员”体系
群洞察“潜水人员”体系
群洞察“潜水人员”功能能够自动扫描成员的最后发言时间，并根据群成员的沉默时长生成潜水人员名单。即使成员修改了名字，群洞察依然能够通过其他数据（如入群时间、历史互动数据等）进行准确识别，确保清理工作不受影响。
第二步：群洞察“潜水成员”的分类：僵尸粉、潜水党、短期沉默者
如图所示，群洞察“潜水人员”体系把群聊不活跃分子。分成了四类。并提供了建议。
1. 僵尸粉（无记录、半年未发言）可以考虑直接清理
这部分成员占用群名额但未产生任何互动，可考虑直接清理。建议在执行前进行一次“资源优化通知”：
“为优化群资源，本周将清理部分长期未互动的成员。想留驻的朋友欢迎冒泡，期待与你交流！”
2. 潜水党（长期沉默成员）（2个月未发言）尝试激活
他们可能有潜在兴趣但参与度不高。可尝试：
● 通过私聊了解沉默原因，获取反馈。
● 在群内发起他们过去可能感兴趣的话题，进行定向@提醒。
3. 针对“短期沉默”与“活跃”成员（1个月、7天、最近发言）重点维护
他们是社群的基石，应投入主要精力进行维护和激励。
群洞察通过先进的AI技术，帮助群主智能识别并清理潜水成员。帮助群主采用不同的激活“潜水人员”，奖励积极发言的人员。
群洞察“潜水人员”
从“手动”到“智能”，群洞察帮你做精细化管理
群洞察的“潜水人员”功能，使社群运营不再依赖传统的手动操作，群主可以通过系统化、智能化的方式来清理或激活潜水成员。借助群洞察强大的数据分析和智能识别功能，社群管理不仅变得更高效、精准，还能从繁琐的重复性工作中解放出来，专注于真正创造社群价值的核心工作：制定战略、营造氛围、激活成员互动。
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